Nous sommes à votre disposition pour vous éclairer dans vos choix ou répondre à vos questions.
Nous faisons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Boutique en ligne

Simone à Bordeaux

FAQ officielle Simone à Bordeaux : livraison, échange, entretien des bijoux, suivi de commande et conditions de retour. Toutes vos réponses en un clic.

 Questions fréquentes sur nos bijoux, commandes et retours | Simone à Bordeaux

Pourquoi Simone à Bordeaux ?

Comment bien choisir ma taille ?

Comment entretenir mes bijoux Simone à Bordeaux ?

Toutes vos suggestions

Comment venir à notre boutique à Bordeaux ?

Nos bijoux

Comment modifier mes informations personnelles dans mon compte client ?

J'ai oublié le mot de passe de mon compte client, que faire ?

Comment nous contacter ?

Fidélité et parrainage

Compte client

Quel moyen de paiement puis-je utiliser ?

Puis-je modifier ma commande ou l'adresse de livraison ?

Comment ma commande sera-t-elle emballée ?

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de commande, comment faire ?

Ma commande

Livrez-vous en France et à l'étranger ?

Quels sont les délais de livraison ?

Combien coûte la livraison ?

Je souhaite me faire livrer au travail, est-ce possible ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Livraison

Comment fonctionne la carte cadeau Simone à Bordeaux ?

La facture est-elle jointe au colis ?

Comment savoir qui est l'auteur de mon cadeau ?

Puis-je garder mes articles cadeaux si j'effectue un retour?

Cadeaux

Il y a une erreur sur ma commande ou un produit manquant, que faire ?

Je souhaite échanger un bijou, que faire ?

Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?

Je souhaite retourner ma commande, comment procéder ?

Produits défectueux

Tous les articles

Catégories

Nos bijoux

Compte client

Ma commande

Livraison

Cadeaux

SAV