Simone à Bordeaux logo
Simone à Bordeaux logo

Tous les articles

SAV

Il y a une erreur sur ma commande ou un produit manquant, que faire ?

Oups … Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Si vous avez réceptionné un autre produit que celui initialement commandé, contactez notre Service Client, via notre rubrique Retours & Echanges et suivez les instructions afin que nous puissi

Je souhaiterai échanger un bijou, que faire ?

Tout achat effectué sur notre boutique en ligne ne pourra pas être échangé ou remboursé chez l’un de nos revendeurs (France & monde). Pour tout échange, merci de vous diriger vers notre rubrique Retours & Echanges et suivre les instructions. Les frai

Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?

Vite vite vite ! Pas de temps à perdre, contactez-nous via notre rubrique Retours & Echanges et suivez les instructions afin que l'on puisse voir ce que nous pouvons faire le plus rapidement possible.

Je souhaiterai vous retourner ma commande, comment procéder ?

Tout achat effectué sur notre boutique en ligne ne pourra être échangé ou remboursé chez l’un de nos revendeurs (France & monde). Pour tout retour de commande, merci de vous diriger dans notre rubrique Retours & Echanges et suivre les instructions. L

Je souhaiterai faire réparer mon bijou, comment procéder ?

Vous avez besoin d’une réparation ?. N'hésitez pas à nous contacter via notre rubrique Retours & Echanges. Afin que votre demande soit traitée, merci de joindre votre numéro de commande, vos coordonnées et une photo à vos explications. Une fois reçus

Produits défectueux

Tout achat effectué sur notre boutique en ligne ne pourra être échangé ou remboursé chez l’un de nos revendeurs (France & monde). Pour tout échange, merci de vous diriger dans notre rubrique Retours & Echanges et suivre les instructions. Les frais de