Je souhaite retourner ma commande, comment procéder ?Mis à jour 5 hours ago

Tout achat effectué sur le site (hors article personnalisé) peut bénéficier d'un échange, un avoir ou un remboursement, à condition que l'article soit retourné sous 14 jours après la date de livraison de la commande. 

Tout achat effectué à notre boutique ou en ligne ne pourra être échangé ou remboursé chez l’un de nos revendeurs (France & monde).  

Pour annoncer votre retour, merci de suivre les instructions du portail dédié  : Retours & Echanges 
Notre entrepôt ne traitera que les retours annoncés sur ce portail.

Les pièces retournées seront remboursées ou échangées sous un délai de 2 à 7 jours après réception.

Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les produits correspondant aux commandes spéciales (fabrication sur-mesure des liens personnalisés) ne peuvent être ni échangés, ni remboursés. 

Pour tout problème survenant après le délai de retour, nous vous invitons à envoyer un message via notre formulaire de contact afin d’évaluer l’incident et de trouver la meilleure solution pour satisfaire votre besoin.