Simone à Bordeaux logo
Simone à Bordeaux logo

Tous les articles

Je souhaiterai vous retourner ma commande, comment procéder ?Mis à jour 2 months ago

Tout achat effectué sur notre boutique en ligne ne pourra être échangé ou remboursé chez l’un de nos revendeurs (France & monde).  

Pour tout retour de commande, merci de vous diriger dans notre rubrique Retours & Echanges et suivre les instructions.

Les frais de ports sont gratuits sous 14 jours, ce délai dépassé, ils seront à votre charge.

Les pièces retournées sont remboursées dans un délai de 2 à 7 jours après réception par nos soins.

Aucun échange ne sera effectué sur les bijoux personnalisés.

Les articles bénéficiant de tarifs remisés ne peuvent être ni retournés, ni remboursés tout comme les articles commandés via un code promotionnel.

Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les produits correspondant aux commandes spéciales (fabrication sur-mesure des liens personnalisés) ne peuvent être ni échangés, ni remboursés. 

Pour tout problème survenant après ce délai, nous vous invitons à envoyer un message à [email protected] afin d’évaluer l’incident et de trouver la meilleure solution pour satisfaire votre besoin.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non